——南京市浦口區(qū)江浦街道信訪積案化解工作側(cè)記

　　最是人間四月天。對(duì)于江浦街道不少信訪老人來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)料峭的寒冬，經(jīng)過(guò)肆虐的疫情，邁著沉重的步伐走出家門(mén)的那一刻，恍然間卻邂逅了自己人生中“野百合的春天”。

　　疫情得到有效控制以來(lái)，江浦街道著眼于信訪“三無(wú)區(qū)”創(chuàng)建，著力于信訪積案化解，把解決事關(guān)民生領(lǐng)域的問(wèn)題作為工作重點(diǎn)，切實(shí)把“化解一批信訪積案”作為當(dāng)前目標(biāo)，以“事要解決”為核心，以“案結(jié)事了、息訴罷訪、事心雙解”為標(biāo)準(zhǔn)，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，積極履行“為民解難、為黨分憂”的信訪工作職責(zé)，有效解決群眾合理訴求，取得了實(shí)效。截止四月底，共化解各類信訪積案12起，為江北地區(qū)社會(huì)安定和諧做出了有力的貢獻(xiàn)。

　　鏡頭一：“感謝黨，感謝政府，對(duì)于我這個(gè)困難家庭，這真是雪中送炭啊……”信訪人老吳手捧現(xiàn)金卡，激動(dòng)的熱淚瑩眶。由于政策的原因，天某的進(jìn)保問(wèn)題十多年來(lái)無(wú)法解決，激動(dòng)中，老李甚至到北京評(píng)理。去年以來(lái)，老吳夫妻倆身體不適，就醫(yī)費(fèi)用增加，不幸的是，家中的頂梁柱兒子又遭遇車禍，喪失了勞動(dòng)能力，對(duì)于這個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，當(dāng)真是屋漏偏遇多陰雨，雪上加霜。江浦街道分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)調(diào)研，按政策分期分批對(duì)老吳家庭給予了困難補(bǔ)助，充分解決了其家庭實(shí)際困難，也借此巧妙地解開(kāi)了老吳多年來(lái)始終解不開(kāi)的心結(jié)。感謝之余，老吳主動(dòng)上交了厚厚一疊收藏多年的信訪材料，愉快地簽訂了停訴息訪承諾書(shū)。

　　鏡頭二：街道信訪接待室，信訪名人華某在簽訂停訴息訪承諾書(shū)上鄭重地寫(xiě)下自己的名字，“你們就是我的大救星，感謝你們……”華某喃喃地說(shuō)道，壓在心頭沉重的石頭被搬開(kāi)，華某也終于露出久違的笑容。遇到拆遷，放在一般人家中是喜事，而華某卻因拆遷惹上官司，作為一個(gè)女人，一個(gè)母親，卻得不到親人的支持理解，華某從此背上了沉重的思想包袱。華某四處申訴，成了一個(gè)逢人便訴苦的“祥林嫂”。由于涉及多部門(mén)和司法訴訟，華某的官司幾經(jīng)曲折，始終沒(méi)有結(jié)果。四月初，江浦街道領(lǐng)導(dǎo)多次會(huì)同法院、檢察、國(guó)土、房產(chǎn)等部門(mén)，對(duì)華某的問(wèn)題進(jìn)行了深入細(xì)致的研究，最終徹底解決了華某的問(wèn)題。“祥林嫂”也終于走進(jìn)了歷史。

　　鏡頭三：信訪人張某家中，“祝書(shū)記，真是不好意思，您幾次專程到我家來(lái)談事，卻連口飯都不吃。哎，真是沒(méi)想到啊，為了我的事情，這半個(gè)多月，你朱書(shū)記百忙之中前前后后到我家來(lái)好幾趟，還不算上次我生病您親自到醫(yī)院看我，您每次還自己掏錢(qián)買(mǎi)水果。說(shuō)句實(shí)話，我的事情，其實(shí)這么多年來(lái)，也就是心里咽不下這口氣啊，就憑祝書(shū)記您能做到這一點(diǎn)，我無(wú)話可說(shuō)了，就按你們說(shuō)的方案辦吧，明天就簽停訴息訪……”