“柏源千畝梯田的水稻已經(jīng)完成收割，最近來村里的客人變少了，能不能壓茬種植油菜花吸引游客二次打卡？”“長(zhǎng)者食堂什么時(shí)候開業(yè)？”“河道兩岸的路燈線路老化，存在安全隱患，能不能提升一下？”“我自己家里曬了一些筍干和地瓜粉，想問問哪里可以擺攤銷售？”……日前，在福建省屏南縣長(zhǎng)橋鎮(zhèn)柏源片區(qū)“夜談會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)，片區(qū)群眾紛紛向進(jìn)村干部提出了自己的“微心愿”。

　　針對(duì)“夜談會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)收集到的群眾“微心愿”，長(zhǎng)橋鎮(zhèn)黨員干部積極回應(yīng)、迅速采取兌現(xiàn)措施，在柏源梯田種植油菜花近200畝，正式啟動(dòng)柏源長(zhǎng)者食堂營(yíng)運(yùn)，完成柏源照明系統(tǒng)提升項(xiàng)目建設(shè)，在游客服務(wù)中心增設(shè)農(nóng)產(chǎn)品展示展銷區(qū)域……短短時(shí)日，柏源片區(qū)群眾的眾多“煩心事”逐件變成了“開心事”。

　　“‘微心愿’雖小，卻往往是群眾感受最真切、最盼著解決的事。在主題教育中，我們以解鎖群眾‘微心愿’為著力點(diǎn)，積小勝為大勝，讓群眾在一件件辦成辦實(shí)的小事中不斷增強(qiáng)幸福感、獲得感。”屏南縣長(zhǎng)橋鎮(zhèn)柏源片區(qū)黨委書記鄭榕說。

　　柏源片區(qū)黨員干部解鎖群眾“微心愿”，是屏南縣傳承發(fā)揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)、推進(jìn)主題教育走深走實(shí)的一個(gè)縮影。在第二批主題教育中，屏南縣堅(jiān)持把群眾滿意不滿意作為根本評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，把學(xué)習(xí)推廣“四下基層”作為重要抓手，扎實(shí)開展“四下基層貼民心、感恩奮進(jìn)建新功”“立足崗位作貢獻(xiàn)”等活動(dòng)，動(dòng)員廣大黨員干部深入基層一線傾聽群眾“心上事”，用心用力解決一批群眾急難愁盼問題，集中辦成一批惠民利民的實(shí)事好事。

　　如何及時(shí)精準(zhǔn)掌握群眾“心上事”？屏南縣深入踐行“夜談會(huì)”機(jī)制，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部下沉廊橋庭院、食雜商超等群眾茶余飯后的“打卡點(diǎn)”，通過與群眾嘮家常、話發(fā)展，廣泛收集民生問題和群眾訴求，梳理形成問題清單、措施清單、責(zé)任清單，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛村領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、村“兩委”、“六大員”隊(duì)伍等組成“微心愿”幫幫團(tuán)進(jìn)行逐一兌現(xiàn)，并將每月工作成效報(bào)送縣委組織部，形成由縣級(jí)部門督促指導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)推進(jìn)、村級(jí)具體落實(shí)的閉環(huán)辦理機(jī)制，切實(shí)將群眾的“心上事”變成干部的“上心事”，構(gòu)建起為民辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾常態(tài)化高效化。

　　截至目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已累計(jì)開展“夜談會(huì)”187場(chǎng)，覆蓋干部4585人次，進(jìn)村“夜談”解決各類民生難題126件。

　　同時(shí)，屏南縣注重推動(dòng)解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，鼓勵(lì)引導(dǎo)基層結(jié)合實(shí)際推行“周三便民服務(wù)日”“廊橋議事”“社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)”等機(jī)制，采取“居民點(diǎn)單、平臺(tái)接單、部門辦單、居民評(píng)單”等形式大力開展“接訴即辦”，推動(dòng)民政、農(nóng)業(yè)、殘聯(lián)、醫(yī)保、社保等高頻類民生事項(xiàng)辦事窗口“前移”，進(jìn)一步打通服務(wù)群眾“最后一米”。

　　“我之前就接到通知要及時(shí)辦理社保實(shí)名認(rèn)證，但是我不會(huì)使用手機(jī)，還好駐村服務(wù)隊(duì)上門走訪，不僅現(xiàn)場(chǎng)幫我完成了社保資格認(rèn)證，還幫我開通了電子社保卡、繳了醫(yī)保，我的心一下子就寬了。”63歲的代溪鎮(zhèn)謝厝村村民鄭福金欣慰地說。

　　為不斷增強(qiáng)工作預(yù)見性、主動(dòng)性，更好地回應(yīng)群眾“急難愁盼”，屏南縣探索建立“三固定、三公開、三評(píng)議”的縣鄉(xiāng)村三級(jí)常態(tài)化集中接訪機(jī)制，將信訪接待工作重心向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）延伸，對(duì)基層信訪問題做到定期處理、限期辦理、閉環(huán)清理，打造了具有屏南特色的基層調(diào)解通道，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、難事不出縣、矛盾不上交”。主題教育開展以來，全縣累計(jì)接待群眾來信來訪526人次，及時(shí)受理率和按期答復(fù)率達(dá)100%、群眾滿意率達(dá)98.33%。

　　隨著“四下基層”的深入實(shí)踐，一項(xiàng)項(xiàng)為民服務(wù)機(jī)制不斷建立健全，一件件矛盾糾紛就地調(diào)處化解，一樁樁民生實(shí)事拉近黨群距離，困擾群眾的“心上事”正源源不斷地轉(zhuǎn)化為民生福祉的“增進(jìn)指數(shù)”、黨群之間的“親密系數(shù)”。