新冠肺炎疫情爆發以來,北京延慶沈家營鎮天成家園社區每到周末都會看到副書記李慧敏和愛人夏超忙碌的身影,成了社區戰“疫”一線的夫妻檔,共同為社區疫情防控獻計出力。
沈家營鎮天成家園社區是延慶建成時間較晚的居民小區,社區內包括商品房、保障房、公租房和人才公寓等多種性質的住房,常住人口2814戶、7100余人,是延慶規模較大的社區之一。每天早上7:30前到達單位,晚上11點左右下班回家,疫情爆發以來,每天15個小時的工作時長幾乎成了沈家營鎮天成家園社區黨支部副書記李慧敏的常態。
由于天成家園非京籍人員較多,返京后都需要接受居家醫學觀察,如何在做好社區防控的同時,為他們提供細致貼心的服務成了李慧敏關注的焦點。“咱們社區就是個大家庭,每家每戶都是咱們的親人,咱們就是‘大家長’,既要要求他們按照規定做好居家醫學觀察,也要隨時關注他們的需求,讓他們感受到家的溫暖。”工作中,李慧敏要求所有工作人員要全面掌握居家醫學觀察人員的信息,并建立“一對一”結對服務。
為了方便居民聯系,她還把辦公室電話轉接到自己的手機上,一時間她的手機成了“熱線”,微信也成了“公眾號”,居民只要有與疫情相關的問題都會找她聊一聊,而她也總保持著24小時開機,隨時準備解答居民的疑惑。“面對疫情我們有時也會有一些負面情緒,很多接受居家醫學觀察的居民10多天不能出門,有些情緒很正常,最嚴重的也就是跟我們‘吐槽’幾句,發泄一下情緒就好了。”面對居民的不理解,李慧敏也總是耐心細致的做工作,安撫情緒、講解政策,團結全體社區居民做好疫情防控工作。
隨著防控工作不斷細化,社區工作量也成幾何倍增長,工作力量越發“吃緊”,已經懷孕7個月的李慧敏也有些吃不消。為了補充工作力量,李慧敏就決定把愛人夏超“拉下水”,讓他周末到社區加班。
于是,每到周末夏超都會來到居委會“陪班”,開展復雜繁瑣的社區工作,執勤、摸排、勸導……哪里缺人,李慧敏就把愛人派到哪。李慧敏總說,按照組織要求,他作為一名黨員就應該到社區報到,參加志愿服務,更何況他還是社區工作人員的家屬,更要多支持社區工作。
一次,在進行返京人員電話摸排時,一位居民由于情緒急躁,在電話那頭對夏超出言不遜,但夏超卻絲毫沒有生氣,依然心平氣和與他溝通。“雖然我是個‘臨時工’,但我的一言一行也代表了居委會,所以一定要克制自己的情緒,把工作做到家。”
天氣晴好的時候,小區公園里總是有很多曬太陽且不帶口罩的大爺大媽,夏超就推著廣場機,到公園播放疫情期間通告,一邊勸誡大爺大媽出門戴口罩,回家開窗通風、不要扎堆聚集。同時還幫助解決大爺手機卡頓、屏幕黑暗等日常生活小問題。一來二去,社區很多居民都知道這夫妻二人是居委會管疫情防控的。一次下午夫妻倆在社區巡邏的過程中,一位大爺迎面而來,只見他從口袋中掏著什么,走到一起時,倆人聽到大爺嘟囔著,“裝著口罩呢,這就帶上。”夏超笑著說,“出門就一定要帶上口罩,是為了保護自己的健康。”
“您好,測量體溫”“您好,您帶出入證和身份證了嗎”夏超雖然是“后來者”,但是禮貌用語在前,查看出入證時,他總是會禮貌的半低頭,用文明禮貌的姿態對待居民,也贏得了居民對他的尊敬,在社區大門執勤值守期間從未與居民發生爭吵。
如今,夏超只要有時間就會來到社區從事志愿服務,與李慧敏組成戰“疫”夫妻檔,為戰勝疫情貢獻他們“小家”的力量。