合作市念欽街社區“三零工作法”讓社區服務深入民心
    2020-11-05 14:09:00  來源:鄉村干部報網  
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      群眾關心的事兒,回應的是否及時,處置的是否妥當,都關乎群眾的真情;群眾遇到的困難,發現的是否及時,解決的是否滿意,都關乎群眾的利益。一枝一葉總關情,一點一滴見初心。社區黨員干部只有從群眾的點滴小事做起,從讓群眾滿意的小事做起,才能真正做到守初心、擔使命,才能真正讓社區服務走近居民、深入人心。

      為更好地了解居民的需求、解決群眾的困難、改善群眾的生產生活條件,念欽街社區始終堅持“服務無小事、用心贏贊譽”的服務理念,創新提出“三零工作法”,常態化走訪民情,了解民需,實現黨員教育“零縫隙”、傾聽民聲“零距離”、服務居民“零延遲”。

      用真心換民心

      7月21日,念欽社區的網格員在走訪入戶的過程中,發現租住在轄區的流動人口馬兒灑全身腫脹,身體狀況異常。于是立刻聯系街道社區衛生院醫護人員上門為其檢查,經醫護人員初步診斷后立即聯系救護車將其送往州人民醫院救治。州人民醫院立即特事特辦,啟用綠色通道,生怕耽誤救治的最佳時間。經過一系列檢查之后,醫院給出診斷結果:馬兒灑是重度肺動脈高壓、心肌梗塞、胸腔腹腔積液、淤血肝。當晚21時,馬兒灑順利入住州醫院心內科并開始接受治療。

      56歲的馬兒灑,原是夏河縣的村民,從小失去家人,幼年時流浪到牧區,靠給牧民放牧維持生計。育有一子現在就讀高中,成績優異。孩子三歲時妻子離家出走,父子二人相依為命。馬兒灑沒有上過學,靠賣苦力、打零工供孩子讀書、維持生活。平時生活拮據,沒有積蓄,積勞成疾,無力支付醫療費用,小病最終拖成大病。他從2004年來到合作,輾轉租住到念欽街社區,因無戶口無法遷入,無法享受各項惠民政策。社區了解詳細情況后,第一時間上報街道黨工委,街道黨工委多方協調,奔走于民政、社保、醫保、醫院、公安等各個部門,念欽街社區共駐共建單位積極鏈接資源,民政局及時為其核定發放臨時救助495元,街道辦事處主任個人為其墊付前期住院治療費用,安撫其積極配合治療。社區黨委多次聯系紅十字會,為后續治療費用的籌集尋求解決辦法,并聯系戶口所在地夏河公安局,協調遷移戶口等事宜,經過多方協調幫助其解決了住房難、看病難、生活難等問題。

      用愛心樹形象

      雖然街道、社區的工作繁忙,但馬兒灑的事情牽動著每一個街道和社區干部的心,街道、社區干部們主動請纓要求陪護、送飯,“領導,今天讓我陪護吧,我一個單身漢沒牽沒掛的。”“領導,還是讓我陪護吧,我年輕可以熬夜的。”一個個堅定的眼神、一句句貼心的話、一個個溫暖的行動守護著馬爾灑一天天康復。

      馬兒灑住院期間,社區干部與主治醫師來焱華經常交流他的病情,聽取大夫關于治療和護理的意見。當主治醫生了解了馬兒灑的情況之后主動捐贈了500元,他說:“ 這個病人后續醫療費用比較多,你們的行動感動了我,這是我的一點兒心意。”7月22日,扎油溝口青年手抓河沿面飯館的老板得知這個情況后,主動找到社區黨委,申請為馬兒灑無償解決住院期間的餐食。7月24日,伊合昂街道黨工委發起愛心募捐,號召所有干部群眾以及社會愛心人士伸出援助之手,幫助馬兒灑父子渡過難關。在領導干部、社區黨員帶頭示范下,街道、社區干部、清真寺及社會愛心人士踴躍捐款,1元、10元、20元......1000元,最后共籌集愛心捐款12140元。娟娟細流,匯集成河。一方有難,八方支援,最樸實的人們用最樸實的方式傳遞著這人世間的溫情,堅定著馬兒灑戰勝病魔的信心。

      用初心踐使命

      “巷內無生人,鄰里一家親”是馬兒灑的房東朱世亮夫婦對念欽街社區的評價。“都說鄰居好賽金寶,這話一點沒錯!”念欽街社區的居民們得知馬兒灑住院的消息后,紛紛到探望,為他帶來了生活用品,主動要求晚上與社區干部輪流陪護。居民小組長馬如給牙組織居民成立愛心小分隊,輪流為馬兒灑送去營養早餐。念欽街社區的居民常說,“我們社區的左鄰右舍朝夕相處、真的就像家人,甚至比親人更知冷暖,平時大家你幫幫我,我幫幫你,生活過得特別溫暖。”

      在念欽街社區,網格員走訪入戶的身影、居民們共同議事的情形、鄰里和諧相處親如一家的場面隨處可見。社區黨委真正將省州委城市基層黨建工作“1+4”方案落在了實處,社區干部用實際行動踐行了“為民服務解難題”的初心,奏響了社區各民族群眾和諧互助的協奏曲,打開了抓黨建、抓治理、抓服務的新局面。

    責編:車婧
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