“人民調(diào)解員的崗位有利于我們?cè)鲩L(zhǎng)知識(shí)和提高實(shí)際解決問(wèn)題的能力，是一個(gè)充實(shí)磨煉自己的好平臺(tái)！”灌南縣百祿鎮(zhèn)大學(xué)生村官嵇鴻儒自豪的說(shuō)。今年以來(lái)，灌南縣“黨建+審務(wù)工作站”工作在全縣238個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面推開(kāi)，26名大學(xué)生村官經(jīng)過(guò)公開(kāi)報(bào)名、面試面談、崗前培訓(xùn)等環(huán)節(jié)正式走上“人民調(diào)解員”崗位。他們主要做好四個(gè)角色任務(wù)：

　　一是法律服務(wù)宣傳員。人民調(diào)解員需要利用自己的所知所學(xué)，為前來(lái)工作站咨詢法律業(yè)務(wù)的群眾提供解答、解釋服務(wù)，對(duì)于無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)作答詳細(xì)記錄向掛聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的法律顧問(wèn)求解后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向咨詢?nèi)俗鞒龌貜?fù)。同時(shí)，結(jié)合黨員“固定學(xué)習(xí)日”“主題黨日”等，組織開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)和進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)，提升基層黨員干部依法辦事能力，增強(qiáng)群眾法治意識(shí)。

　　二是矛盾糾紛調(diào)解員。人民調(diào)解員需要熟練掌握農(nóng)村土地承包、相鄰權(quán)、婚姻家庭等多發(fā)易發(fā)糾紛領(lǐng)域的法律法規(guī)知識(shí)和調(diào)解矛盾糾紛的技巧，同時(shí)借助基層黨組織廣大黨員干部的威望和熟悉本地風(fēng)土人情的優(yōu)勢(shì)，努力將矛盾糾紛化解在訴前，預(yù)防和減少因矛盾激化進(jìn)入訴訟程序。

　　三是訴訟調(diào)解對(duì)接員。結(jié)合縣人民法院訴訟業(yè)務(wù)，在訴前、訴中征求當(dāng)事人意見(jiàn)，對(duì)當(dāng)事人同意轉(zhuǎn)入審務(wù)工作站調(diào)解的案件，轉(zhuǎn)到相應(yīng)的審務(wù)工作站由人民調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，由法院及時(shí)立案或繼續(xù)審理。調(diào)解過(guò)程中，法院指導(dǎo)審務(wù)工作站制定調(diào)解方案，確保調(diào)解依法進(jìn)行。對(duì)于當(dāng)事人要求出具法律文書的，及時(shí)進(jìn)行司法確認(rèn)。

　　五是案件接轉(zhuǎn)傳遞員。針對(duì)法院訴訟案件和群眾信訪案件，由人民調(diào)解員嚴(yán)格按照規(guī)范程序協(xié)助人民法院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪辦開(kāi)展送達(dá)案件文書、聯(lián)系案件當(dāng)事人等事務(wù)性工作，提升送達(dá)效率和成功率，暢通和解決人民群眾的合理訴求，切實(shí)保障人民群眾合法權(quán)益。